Il servizio peggiora

Questa è la lettera DA me inviata in Sila e riscontrabile all'indirizzo web: http://www.sila.it/sila_reclami4/process_reclamo_customer.php?utente=customer&id_reclamo=1882&nome_reclamo=Tiziana&cognome_reclamo=Paghini Reclamo per CORSA
Saltate

Testo:

Come consuetudine la corsa è saltata. Disagio che si verifica molto spesso e che non è imputabile al cattivo tempo, in quanto anche in molte altre occasioni, senza alcun preavviso, Le corse non vengono rispettate. Premetto inoltre che Le strade sono percorribili, in quanto gli spartineve hanno provveduto già DA questa notte affinchè la viabilità non subisse conseguenze negative per l'utenza. Ho chiamato IL Municipio di Gerenzago per avere notizie in merito: non sono stati avvisati Della sospensione del servizio. Cosa molto fuori dal comune. Sono stata invitata a parlarne con IL Sindaco domattina e MI riserverò di denunciare I continui disagi, la maleducazione e l'inaffidabilità di molti autisti, alle autorità competenti. Io non MI posso permettere di continuare a perdere giorni di lavoro O saltare appuntamenti importanti per la negligenza di chi è pagato per offrire un servizio. Se la tratta in questione non è di vostro gradimento, non è problema che ci concerne e siamo stufi di sentire autisti lamentarsi con noi di quanto gli scoccia percorrere IL tratto tra Gerenzago e Genzone. LA COSA NON CI COMPETE E NON POSSIAMO PAGARNE LE SPESE!!! 4Come passeggera munita regolarmente di biglietto sono indignata e determinata nel porre fine ad un comportamento a dir poco disdicevole. E' UNA VERGOGNA!!! LE PRECEDENTI LINEE, S.A.M. E LINE hanno percorso questi paesi per anni e in condizioni di tempo ben peggiori, ma MAI si è verificato un disagio di questa portata. Attendo lumi, non Le solite scuse prestampate di rito. Voglio che questa storia vergognosa abbia fine!

Risposta in data 13 Febbraio 2009: Buongiorno gent.Le Utente la informiamo che la corsa ha subito ritardi in conseguenza di un incidente che ha precluso la regolarità del traffico. Cordiali saluti.

P.S. Peccato che non ci sia stato alcun incidente e, guarda IL caso, tutte Le altre linee che percorrevano la stessa tratta hanno mantenuto IL servizio. Come mai??E poi, in virtù d'onestà, perchè non viene espressamente citato l'incidente e IL luogo ove è accaduto?

Saluti

Tiziana

....altra corsa saltata...

aggiornamento:altra corsa saltata. strade pulite dagli spartineve e quindi percorribilissime. nessuno si è visto. risultato: appuntamenti importanti saltati. preventivamente ho contattato il municipio per sapere se era arrivata loro una notifica di sospensione del servizio. noooo, e che diamine!!tutto regolare, intanto non si è visto nessuno per l'ennesima volta dall'inizio del 2009!!!

Tiziana

(da facebook)

Non c'è nessuno a cui rivolgersi

uno schifo su tutte le tratte!!! prezzi vergognosi e poi per cosa? autisti maleducati e ignoranti. incapaci di guidare su stradicciole di paese disagevoli, è vero, ma che con le linnee precedenti non avevano mai incontrato grossi problemi. oggi nevica e dovrei prendere il 12.15 da Gerenzago a Pavia -premetto che per percorrere 30 km ci mettiamo oltre un'ora!!!!-, ma passerà?ad ogni minimo problema salta una corsa, poi non sui adduca il fatto alle nevicate, perchè quando c'è sole e campi fioriti le corse saltano comunque!!!! ma è possibile che non ci sia nessuno cui rivolgersi e fare di una protesta un atto concreto?!?!

Tiziana

(da facebook)

Non solo Binasco

non solo tratte binasco-pavia ... vi parlo della tratta FALLAVECCHIA-ROSATE-MILANO...sempre peggio settimana scorsa sono saltate BEN TRE CORSE!! Tutti stipati su una vettura ke sembrava carro bestiame partenza da rosate 8.20 arrivo MI_FAMAGOSTA 9.50 VI LASCIO IMMAGINARE... vetture ghiacciate e ki se ne frega?? organizzatevi la gente deve andare a timbrare il cartellino C...O!! CI AUGURIAMO KE PRESTO MIGLIORI QUALCOSA SIAMO STUFI E INCAZZATI!!

Carla

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Che sconforto attendere un pullman che non arriva...

Buongiorno,
con la presente il sottoscritto si unisce a quanti Vi abbiano già scritto per il crescente disservizio da parte della Azienda Sila.
Le lamentele vanno in direzione riguardano i disservizi riscontrati ed in particolar modo a seguito delle nevicate, dove si è purtroppo dimostrato che bastano pochi centimetri di neve per non avere più o pochissime mezzi che entrano in stazione a Binasco e di conseguenza di potersi recare al lavoro.
Non voglio lamentarmi dei mezzi sporchi e maleodoranti o di alcuni autisti attaccati al cellulare da Famagosta a Binasco, sanno solo loro per quale motivo, no non voglio lamentarmi della confusione sugli orari delle corse o sui pulman fantasma che saltano le corse senza nessun tipo di comunicazione, no non voglio lamentarmi di altro se non trasmettere il disagio e lo sconforto che ho provato a restare in stazione a Binasco ad attendere un pulman che non arrivava o se è arrivato era veramente impossibile riuscire a prenderlo (se non a costo di scontrarmi con altri passeggeri) tanto da rinunciarci e da obbligarmi a prendere ferie ma, quello che mi fa arrabbiare anche con me stesso è che ho pagato l'abbonamento per tutto l'anno in anticipo e come me credo che ce ne siano molti.
Nella speranza di una risoluzione in tempi ragionevoli di quanto esposto,colgo l'occasione per porgere distinti saluti.

Daniele

E l'omnibus???

e l'omnibus per pavia che dovrebbe passare alle 8.08???? tutte le mattine è sempre in ritardo di almeno 10 minuti... è uno schifo!

Elena

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il 7.15

rivoglio il pullman delle 7.15!!!

Edoardo

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Autista al telefono

Giorno 19 gennaio 2009, corsa delle ore 18:07 da Milano Famagosta a Pavia.Sotto la pioggia battente l’autista percorre quasi tutto il tragitto da Milano fino a Binasco, di cui una buona parte in autostrada, parlando al telefono cellulare senza auricolare. Era quindi “costretto” a tenere il telefono in una mano ed a guidare con l’altra, ma per essere più comodo stava con il gomito appoggiato sull’obliteratrice posta sul lato destro del suo sedile. Ogni giorno, a causa di incidenti più o meno gravi, la questione sicurezza stradale è sempre in prima pagina e spesso sul banco degli imputati ci sono i giovani ed i neo patentati.Forse, però, si dovrebbe sensibilizzare verso un corretto comportamento anche chi svolge un ruolo di servizio pubblico, per il quale ha la responsabilità di decine di passeggeri.Mi è stato riferito, infatti, che l’autista in questione anche in altre occasioni si era comportato allo stesso modo e posso segnalare anche, per esperienza diretta, che non è l’unico.Soprattutto negli ultimi mesi si è potuto notare un peggioramento del livello di servizio offerto dalla Società Sila, a causa delle condizioni a dir poco precarie degli automezzi impiegati.Molti pullman presentano scarse condizioni igieniche a causa della sporcizia e del riflusso dei gas di scarico all’interno della cabina, oltre ad essere in condizioni meccaniche non molto sicure (riferito anche da parte di alcuni autisti). Tralascio il discorso circa il rispetto degli orari delle corse e l’effettiva esecuzione di tutte le corse previste, perché mi dilungherei troppo.Ritengo auspicabile che ci possa essere, da parte di tutti i soggetti competenti, un miglior controllo del servizio effettuato da parte della Società Sila, e da parte della stessa Società mi aspetto un miglioramento della comunicazione (orari ed effettuazione/mancata effettuazione delle corse) verso l’utenza ed un’opera di sensibilizzazione verso gli autisti per un maggior rispetto dello stile di guida adeguato ad un servizio di trasporto pubblico. Distinti saluti. Un utente del servizio di trasporto pubblico

Alessandro

Da rottamare

Una volta da milano con un pullman della sila ci ho messo 40 minuti xkè la società ha dato all' autista un pullman da rottamare e abbiamo rischiato più volte di schiantarci sul guard rail

Simone

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Pullman fantasma e svenuti a bordo

Non precisissime, ma raccolte da mamme di ragazzi che vanno a scuola sia a Milano che a Pavia: venerdì mattina (16 gennaio) i ragazzi di Binasco hanno atteso inutilmente i pulmann e alla fine sono tornati a casa, perdendo l'ennesimo giorno di scuola...Da Lacchiarella invece mi raccontano di pulmann mai passati il giovedì dopo la nevicata (anche qui i ragazzi non sono riusciti ad arrivare a scuola), e addirittura di una signora svenuta su un pulman sovraffollato, con l'autista che si è rifiutato di fermarsi alla richiesta dei passeggeri per poter soccorrere la signora...Sugli orari poi è tutto da ridere: trovare un orario è un terno al lotto, essere sicuri che venga rispettato (almeno in partenza da Famagosta!!!!) è davvero un'utopia.

Daniela

Mezzo secolo e...

Nel lontano 1960 fui per qualche hanno di seguito utente Lombarda poi SGEA. Era uno "schifo" comunque sopportabile. Il ritorno da Milano il Sabato alle tredici era caratterizzato dalle proteste inenarrabili dei viaggiatori che, pur disposti a fare la sardina in scatola, non riuscivano a trovare posto. È passato mezzo secolo, sono cambiate le sigle e le proprietà, ma, da quanto mi raccontano i miei figli, la caratteristica "carro bestiame" è ancora il fiore all'occhiello. Meravigliano la pazienza, la dignità dei viaggiatori, l'annosa violazione del codice della strada e l'assoluta latitanza del potere politico.--

Gianfranco

Rimpianti

mai e poi mai avrei pensato di dover rimpiagere la Sgea .......

Mauro

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Nulla è cambiato

Devo dire che uso la Sila molto poco, solo ogni tanto per andare a trovare i miei, ma mi rendo conto che nulla è cambiato dai tempi della sgea (8 anni binasco-pavia sui carri bestiame)

erika

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Pullman scomparso

mi chiedo dove sia finito il pullman delle 8.15 che, fino a prima delle vacanze di natale partiva da binasco direzione Milano!!Mi piacerebbe anche sapere il nome dell'autista che invece che partire da Famagosta alle 13.07 parte sempre 5 minuti prima, la settimana che c'è di turno lui resto sempre a piedi e mi tocca prendere il pullman delle 13.35 con questo gelo non è il massimo e poi c'è mio figlio che mi aspetta al nido :(

Rita

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Pullman Inclinato!!!

Pare che da qualche giorno giri un pullman con un ammortizzatore rotto...il bello è che gira tutto inclinato e continui a fare servizio!!! ma questi sono da denuncia penale. qualcuno lo ha avvistato?

ricky

Pullman congelati, per questo in ritardo!

Vorrei segnalare che martedì scorso (13 gennaio '09) il pullman della trattaBesate-Milano con partenza da Besate alle ore 7.30 e passaggio previsto a Bubbiano alle ore 7.47, ha avuto 40 minuti di ritardo.Alle lamentele dei passeggeri, che erano in attesa anche alle fermatesuccessive da 40 minuti alla temperatura di -10°c, l’autista non ha rispostoaltro che: “Fa freddo, i pullman sono in un deposito all’aperto e sononecessari almeno 20 minuti per accenderli. Sarà così tutta la settimana”.Questa la risposta il martedì, dopo che anche il giorno prima il pullmanaveva avuto il medesimo problema. Non so dire se lo stesso si sia ripetutoanche i giorni successivi, non avendo più avuto occasione di prendere un pullman.La Sila deve garantire un servizio pubblico efficiente: si può trattare di un’emergenza imprevista il primo giorno; il giorno dopo alle stesse condizioniclimatiche si deve provvedere per tempo ad accendere i pullman in modo dagarantire un servizio regolare, altrimenti si tratta di negligenza da partedell’azienda.
Buon lavoro,

Silvia

Perchè non raccogliamo delle testimonianze?

Ciao a tutti...avendo ricevuto questa mattina l'ennesima lamentazione sui disservizi della Sila abbiamo pensato: perchè non aprire una casella mail una casella mail ed un un blog a cui gli utenti del servizio potranno scrivere per far presenti disservizi, ritardi, corse soppresse ecc.Le segnalazioni ci serviranno per un monitoraggio che potremo anche inviare direttamente alla Provincia. La casella mail è: silabinascosos@gmail.com

Daniela